云翌IP呼叫中心系统具有来电弹屏功能，具体如下：

1、 弹出客户信息列表（详细资料、产品资料等）

2、 支持在线编辑客户信息及信息保存

3、 老客户再次来电时显示保存的历史服务记录

4、可根据需要定制弹屏资料信息

5、可以选择来电弹屏或者呼出弹屏

6、电话转接后客户资料协同转移到目标座席

7、可弹屏显示第三方业务系统客户资料

8、在客户自定义内设置列表不显示，弹屏时该字段也不显示，点击倒三角图标再显示全部字段