5月10-11日，由上海预践商务举办的以“规范创新 砥砺前行”为主题的中国第三届消费金融暨科技创新大会在上海隆重举行，2018年是消费金融行业大爆发以来，至关重要的一年，有资本的持续注入也有良好的政策支持，云翌通信受邀参加此次消费金融暨科技创新大会，开拓与金融行业的进一步深度交流沟通合作！

云翌呼叫中心与金融业务系统 可快速无缝对接 云翌通信智能呼中心系统可快速与第三方业务系统做对接，提供多层级API接口，客户可以在原有系统中（如CRM、OA等）集成呼叫中心，各职能部门实现协同办公，统一通讯，拥有来电弹屏、CRM管理、通话记录、电话录音和多维度报表等功能。

云翌AI智能电话机器人 可高效替代真人处理重复的工作 云翌智能电话机器人按照预设的呼叫逻辑，提供智能语音交互服务或者自动呼叫客户，进行多轮语音交流、话术引导，以达成业务场景目标。真人语音沟通，让客户感知更温和。 用电话机器人取代人工简单的工作，实现：重复的事情简单化，简单化的流程化，流程化的IT化！重复的工作就交由机器人来沟通处理，得到的反馈再由人工进行沟通服务，不仅提高了工作效率，客户满意度也会大大增加的。

支持打断，让沟通更真实

日前，强大的云翌研发团队已经实现电话机器人支持打断，客户在接听来电时，经常会有一些问题沟通，需要打断呼出方的介绍，这样沟通起来才更真实高效，这也加大了客户接听电话的好感，沟通交互更友好！

云翌电话机器人“应用场景”

同一内容需要呼出告知多个客户，机器人可多次呼叫，直至消息通知到对方，达到通知人员不遗漏，根据大数据反馈信息，需要人工服务的再进行沟通，大大提高工作效率！

核对投保理财人员信息，机器人主动询问，根据客户反馈信息，匹配精准关键字，进行交互核对，核对结果生成报表，快速完成重复简单交互工作。

针对客户做订单事件回访，确认信息，同时可进行促销活动的告知；交互沟通后，保留客户意向信息，再由人工跟进；效率效果翻倍。

根据客户信息通知客户缴费时间，以及缴费金额，可通过机器人做初步的一级催款和二级催款，逾期转至人工催缴数据库。不仅节约企业人工成本，且提高工作效率。

真人语音按照预设的话术场景进行电话沟通，以询问的口吻跟客户交互，最终将客户购买意向统计到数据库，初步筛选意向客户，交由人工再次跟进，直至成交。

2018年，是人工智能飞速发展元年，非理性繁荣将被逐渐摒弃，云翌通信将立足普惠的同时也拥抱监管，直面问题和挑战，才能带来真正的高效创新，才能彰显最大的行业价值，为客户提供放心的通信产品及服务！