呼叫中心也同时将信息通信技术与数据库技术很好地结合在一起，信息资源可实现集中管理和全面共享，使商业运作达到快捷、高效和经济的效果。呼叫中心客户服务系统已广泛应用到电信，金融，物流，邮政，医疗，保险，交通，旅游等行业。
　　呼叫中心系统在物流行业应用介绍
　物流是商业发达社会必然高速度发展的产业之一，不仅仅要求物品从供应地向接收地的实体流动过程，同时也是信息流和资金流的过程。
　　呼叫中心系统物流信息化
　　为解决传统物流企业成本高、效率低的瓶颈问题，物流行业信息化目前已经超越了关注和观望，第一层次的信息化平台在很多企业已经实施，如内部的财务管理、仓储管理、定单管理、运输管理等，相关系统包括ERP、物流管理(LM)、SCM等应用系统。
　　以呼叫中心为接入的信息交换平台，不仅可以提供本地区服务，而且还可以做到长距离的跨区域服务，有效地帮助物流企业解决客户信息的采集、传输、共享、决策，从而可以实现在满足客户需求的前提下，进行合理的库存、运输、配送方式给企业带来更多的效益。
　　现代物流企业与以往的物流企业不同，不仅仅局限于物流中的某一个环节，而是普遍采用了信息化管理技术，呼叫中心和电子商务、CRM技术的运用有效结合了传统的物流信息化手段，将遍布在各地的物流中心与客户连接起来，形成了一个更高效率的物流配送网络中心。
合力金桥呼叫中心公司为物流行业提供一站式的呼叫中心解决方案。