呼叫中心坐席员科学发声训练方法
呼叫中心坐席员发音吐字综合的感觉是：声音像一条弹性的带子，下端自小腹拉出，垂直向上，至口咽，沿上颚中纵线前行，受口腔的节制形成字音，字音好像被吸着而挂在硬腭前部，由上部齿外弹出，流动向前。有人形容为：言语声的链像一串明珠从口中流出。 这种感觉大致可概括为： 气息下沉，喉部放松； 不僵不挤，声音贯通； 字音轻弹，如珠如流； 气随情动，声随情走。 前四句讲发音，五六句讲吐字，最后讲声音的弹性的取得。
呼叫中心坐席员吸气要领
吸到肺底----两肋打开----腹壁站定
呼叫中心坐席员呼气要领 稳劲----持久----及时补换 理想的状态是做到吸气一大片、呼气一条线；气断情不断，声断意不断。 有句话叫饱吹饿唱，进行呼吸练习的时候，建议在空腹的时候进行比较好。 练习一 闻花：远处飘来一股花香，香气四溢，是什么花的味儿呢？你似乎闻到了花的芳香，深深吸进，你会觉得肺的下部及腰部都充满了气息 练习二 模拟吹灰尘：假如桌面上布满了灰尘，深深吸口气，然后把灰尘均匀地吹净 练习三：慢吸慢呼 慢吸慢呼的训练：一口气数不完二十四个葫芦四十八块瓢，一个葫芦两块瓢、两个葫芦四块瓢、三个葫芦六块瓢
（注：慢吸慢呼，气吸八成，吐字清楚，不可求快。） 总体的要求——站稳，双目平视前方，头正，肩放松，象在旷野呼吸花香一样，慢慢吸足气。要感觉到腰腹之间充气膨胀，气入丹田，但是要收小腹。保持几秒后，轻缓呼出。
呼叫中心坐席员发音过程 发音过程可以概括为呼吸——振动——共鸣三大环节。经控制而产生的气息通过对喉部声带的冲击产生喉原音，经共鸣后得到扩大和美化，形成不同的语音音色和声音色彩。语音控制的方法包括以下三种。 说起语音训练，就必须讲到呼吸、共鸣和吐字归音，这是科学发声的三个基本要素 呼吸 呼吸是发声的基础，一般人根本不会注意，我们常用的是胸式呼吸，发出的声音比较轻飘、窄细。语音训练中科学的呼吸方法应该是胸腹联合呼吸，这种方式吸气量大，增强了呼吸的稳健感，容易产生坚实、浑厚的嗓音，是多种音色变化的基础，适合于长期用嗓者。对话务员来讲，掌握此方法要特别强调坐姿坐态，人坐正，略微挺胸收腹，同时全身肌肉要放松