电销系统自动进行客户分类筛选电话销售系统的智能工作效果非常好,除了可以让工作效率得到提升之外,还能自动智能的进行客户分类筛选,一键导入客户的资料之后通过批量自动拨打电话的方式,确定哪些客户有意向,确定哪些客户是没有任何意义的,这样就能避免出现大量时间浪费的情况,还能有效的进行准确了解客户,促进企业销售业绩和成交率。智能外显。
智能外显是指外呼系统能够先识别客户号码归属地,外呼时选择同归属地的线路号码发起呼叫。这个功能有一个前提是,企业要办理多个外呼号码(中继号码),在号码匹配得到的基础上,才能显示相同城市。随机外呼:随机外呼指的是呼叫中心系统在拨号时会随机选择企业已有的多个号码拨号,以避免一个号码频繁使用而被用户标记为广告或打扰。在出现号码被标记或号码标记错误的情况时,企业可通过第三方服务进行修改,会有一定的费用。
电话销售系统中客户的信息安全指的客户电话保护服务,主要为了避免企业客户的资源随销售人员而流失的情况。电销系统针对这一问题设置了号码隐藏功能,即系统拨号时会隐藏中间几位号码,从而避免客户的信息泄露。这个功能对于外包电话销售的企业更加重要。
显示坐席当天的工作数据,包括呼叫次数、呼叫时长、平均呼叫时长、置忙次数与时间、置闲次数与时间、后处理次数与时间、呼入与呼出的数据等,实时展现坐席的工作情况,便于督导快速掌握。