• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    批量外呼系统注意事项

    批量外呼系统,批量外呼一般有4种外呼模式:   客户首先将数据批量的导入到系统后,根据自身的业务情况选择相应的外呼模式。 第一种:IVR语音外呼   这种模式主要是用于公司活动的宣传、费用的催缴等。用户将语音文件上传到系统后,系统外呼客户电话,客户接通后将会听到用户上传的语音文件。并且支持交互,客户能过按键进入相应的IVR流程,或者是接入到人工座席。   呼叫中心系统支持TTS动态语音生成,直接生成语音外呼。 第二种:座席先振铃   这种模式主要用于高质量的客户数据,精准式营销。当座席人员摘机后,系统才向外自动拨号,中间省略座席人员拨号时间,座员人员能详细知道并记录每个外呼客户数据的信息。   此种模式,主要是用于对老客户进行回访,及业务的一个需求,需要对每个客户的信息进行详细的记录。 第三种:外呼到队列   这种模式主要是用于大规模的电话营销中心,将数十个或者更多的座席人员分配到一个队列。系统自动拨号,接通客户电话后再接入到队列。队列中的座席人员电话振铃可以采取:全部振铃,轮流振铃,最近接通,最少接通,随机振铃和记忆振铃6种方式。   通过不同的振铃策略,可以控制座席人员的电话外呼数,一般采用的是轮流振铃策略。 第四种:外线先振铃   这种模式主要是用于外呼大批量的客户数据、并且客户数据质量不高。批量外呼系统会自动过滤掉空号、无人接听的客户数据。系统拨通客户电话后,再转到座席人员分机,座席人员摘机后,即可和客户通话。座席人员变打电话为接电话,省略人工拨号时间及空号、无人接听的客户号码,从而大幅提高座席人员的工作效率。   批量外呼系统具体说明请查看:http://www.hollycrm.com/products/zyxhjzx/
    上一篇:托管型呼叫中心优势体现
    下一篇:合力语音群呼系统的优势
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    批量外呼系统注意事项 批量,外呼,系统,注意事项,