独立式呼叫中心 对于独立式呼叫中心而言，来电通常不能被自由地在该类型的呼叫中心之间转接与信息共享。对于每一个独立式呼叫中心而言，都拥有同样的语音及数据基础架构，他们彼此间的唯一区别就是支持来话的能力，或者说规模的不同，以及所处地理位置的不同。为了顾客方便的需要，这种类型的呼叫中心通常被建在人口众多，经济相对比较发达的大城市。同时，这些大城市中拥有非常巨大的潜在消费人群和客户。坐落在这些大城市或距大城市很近的呼叫中心，每日处理大量来自于当地的电话。因此，呼叫中心要减少来自于800号企业负担的电话通讯费用。此外，在大城市及其周围也为呼叫中心提供了大量的劳动力资源。而呼叫中心所需的维修支持与其他相关设备的供应商通常也集中在这些区域，保证了对其服务的快速响应。