家里一打开电视不管切换到哪个频道都是美女帅哥主持人在那激情推荐着各种产品，外出公交车的移动电视，地铁里都是这样的镜头，从这些可以看出电视购物规模不断扩大，因此行业竞争也在不断加剧了，相应的营销成本肯定也上升了。

呼叫中心作为和客户保持紧密接触的无形服务窗口，越来与收到电视购物企业的青睐。呼叫中心让用户体验和销售转化层面插上飞翔的翅膀。

电视购物呼叫中心解决方案特点：增加客户对企业的忠诚度，提高订货成功率增加销售额，减少订单处理时间，提高工作效率，减少回呼次数，减少外呼电话费，节省成本，让成本中心转化成利润中心。