提到呼叫中心，什么都不懂的人首先想到的是什么叫呼叫中心呀？稍微懂的人，觉得呼叫中心不就是接打电话嘛。那么接下来问题来了，关于呼叫中心系统，你到底了解多少？ 呼叫中心系统的类型、价格：呼叫中心的类型有多种，例如租用型、自建型、半托管型呼叫中心系统等，不同的呼叫中心类型，价格肯定是不一样的，最便宜的肯定是租用型即托管型呼叫中心、接下来是半托管型呼叫中心、最贵的是自建型呼叫中心，当然了这只是根据正常逻辑来判断的，有些时候还要看客户用系统的时间、外呼情况、坐席规模等，所以具体问题可以具体分析。 呼叫中心系统的功能、接口问题：关于呼叫中心的功能，不同的呼叫中心厂商提供的呼叫中心具备的功能肯定是不同的，所以具体的功能介绍可以咨询相关的呼叫中心厂商，也可以通过www.hollycrm.com查看有些关于呼叫中心功能方面的文章介绍；还有就是接口的问题，现在很多企业内部都有自己的软件系统，无论是ERP系统、OA系统还是什么其他的自己开发的系统，都希望和呼叫中心做对接，这时候就要看接口是否符合，能否对接成功了，不同的呼叫中心厂商提供的对外接口也是有差异的，具体情况可咨询相关呼叫中心厂商。 呼叫中心系统带来的效益：为什么那么多企业都争着抢着要建立呼叫中心，呼叫中心系统能够为企业带来的效益有多少，这些问题你又知道多少？我觉得只有真正的使用过，你才能真正的了解，想要真正、彻底了解呼叫中心系统，就自己上一套吧。