呼叫中心（客服中心）一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项 功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，利用现有的各种先进的通信手段，效地为客 户提供高质量、高效率、全方位的服务。 随着互联网络普及出现了网页呼叫中心，既减少了企业开支又实现了企业内部即时通讯要求。网页呼叫中心为企业、各个行业的外部客户服务及企、事业内部之间的通讯、为咨询机构及政府咨询服务机构提供了零话费的全面解决方案。 网页呼叫中心还可以实现全球任何地区的用户在访问企、事业单位的网站或网上购物过程中需要咨询或投诉时，只要上网点击网页上的就可以交流，对于企、事业及客户均无须任何话费， 企业内部之间通话、员工在外出差与企业联系完全免费。 网页呼叫中心系统适用范围： 企业售前、售后服务中心；产品销售热线 ；产品咨询热线；网上商城购物咨询；网站广告业务洽谈；票务咨询预订；短期促销活动热线；公共事业投诉；政府咨询、投诉热线等行业。 如需了解网页呼叫中心具体详情，请联系：4000-628-505