电话外呼是现代企业市场营销、客服中心不可或缺的一个功能模块，许多企业都在使用外呼系统来进行电话销售。对于一些刚刚开展电话营销的企业来说，可能对外呼系统还不是很了解，那么，外呼系统是什么意思呢，下面小编就来详细的进行介绍。 一、外呼系统是什么？ 外呼系统是一款帮助电话营销提高外呼效率的电话软件。外呼系统为网页版，通过开通账户密码登陆，在外呼界面即可导入客户号码资源，点击自动外呼，客户接听后，转接到业务人员接听，实现电销人员和客户之间的沟通。 二、外呼系统的功能： 1、外呼系统一键拨号 可以提高电销人员打电话效率，不用手拨11位或8位数字了，一个人可以当做两个人用。企业可以少招几个电销人员，减少员工成本，增加找到的意向客户数量，提高签单概率节省成本，业绩翻倍。 2、外呼系统自动连拨 电销人员打完电话后系统自动拨打下一通电话。可以提高电销人员的打电话效率，预防销售在打电话中开小差。可以让销售开发更多的客户，提升业绩，签更多的单子，节省企业的人力成本。 3、外呼系统电话开场白设置 企业可以录制开场白，系统自动和客户沟通，不用电销人员重复去说。提高销售开发客户的效率，调节心态，降低对不断拒绝的抗拒，延长销售的状态，让销售的流失率降低，节省公司人力成本，招聘培训支出降低。 4、外呼系统录音 每通电话都能保存录音，以让员工在结束通话之后再去听，发现自己跟客户沟通过程中的话术有什么不足。企业还可以做录音分析，优秀的录音大家可以一起学习，从而提高整体的销售技巧。 5、外呼系统话术模板 可以将公司的专业知识，好的案例，报价方案等等内容做进去，员工需要时候可以方便使用。话术模板在知识库里，除了录音的范例，话术模板可以把公司一些比较优质的合作范例，好的话术，以及一些员工容易忘记的知识点放在里面， 在电话界面就能直接点出来使用。 总结： 以上就是关于外呼系统是什么？的相关介绍，外呼系统主要用于企业电话外呼工作，可以提高电销人员的工作效率，降低企业的招聘成本。还可以方便的管理电销人员，更直观看到话务员的接通电话量和通话时长。