现在，市面上有许多厂商推出呼叫中心系统，大多数呼叫中心系统都是收费的。但是，我们搜索呼叫中心系统时，搜索结果页面还是会看到写着免费呼叫中心系统的。那么，到底有没有免费的呼叫中心系统呢？如果有的话这种系统好用吗？下面我们就来介绍。 一、有没有免费的呼叫中心系统？ 搜索结果页面显示的免费呼叫中心系统确实是存在的，但是这种免费的并不多，有的只是噱头，而且系统本身的稳定性也不能保障。这些免费的呼叫中心系统仅仅是提供了接听和拨打电话的功能，能接入的分机座席数量不会多于5个。 其实，免费的、有保障的、好用的呼叫中心系统可以说是不存在，因为厂商去开发和维护一款系统是需要投入大量的人力和资金的。而厂商都是需要盈利的，自然呼叫中心系统都是需要收费的，免费让企业一直使用图的是什么呢？如果都免费使用企业也运作不下去。 那为什么还能搜索到免费呼叫中心系统呢？那是因为厂商为了吸引客户，为了让客户能直观的上手操作系统而推出的免费试用版本。这些免费试用版本会设置一定的使用期限、会限制使用的功能，过了试用时间后还是要进行付费使用。 二、免费呼叫中心系统好用吗？ 免费呼叫中心系统好不好用需要区别来看，如果是一家小企业，仅有几名客服人员，平时来进行电话咨询的客户也不多，这种企业使用纯免费呼叫中心系统还是可以的。免费的对于这种企业来说已经完全够用了，不用花钱去购买收费的了。 但是对于业务量比较多的企业，或者是正处于上升期的中小企业来说，免费的呼叫中心系统就不够用了。免费的呼叫中心系统的只有最基础的接听、拨打功能，并不能帮助企业更好的为客户服务。而且收费的呼叫中心系统会更有保证，会提供企业需要的全部功能，对于企业来说还是一步到位更加省心。 总结： 免费呼叫中心系统对于个别的小企业来说是可以用的，但是对于大多数企业来说我们还是不建议企业使用。免费的呼叫中心系统坐席数量仅有几个无法满足大多数企业的需求，而且简单的接听、拨打功能对于企业来说毫无意义。