如今，呼叫中心已经不单单是企业的联络中心，还承载着收集客户资料、市场信息的作用，对于中小企业来说，面对日渐加剧的市场竞争，部署自己的呼叫中心已经迫在眉睫。中小企业适合部署小型呼叫中心，那么，需要投资多少钱呢？下面我们就来介绍。 小型呼叫中心需要投资多少钱？ 中小企业的客服规模不大，所以预算也不会很高，如果企业自建小型呼叫中心需要硬件、软件以及其他设备的费用，而且需要投入大量的人力物力，投资成本会远远高于预算。如果企业选择托管式的小型呼叫中心服务，那么，只需要按照使用量定期付费即可。 托管式呼叫中心以云呼叫中心为代表，服务商的系统功能一般都采用大型呼叫中心系统的标准进行搭建，同时为每个购买服务的小公司签定合作协议并提供呼叫服务。一般来说这种呼叫中心需要投资的费用在每年几千元左右，主要还是与企业租用的座席数量有关，大约300元/座席/月。 除了托管式呼叫中心之外，400电话呼叫中心也算得上是一种小型呼叫中心，不过400电话呼叫中心系统功能大多属于增值服务，一般需要按照功能项单独付费，而且400电话呼叫中心只限呼入，不支持呼出。400号码的好坏，400呼叫中心的功能是影响价格的主要因素，号码越好，套餐收费越高，功能越多收费就越贵。 总结： 小型呼叫中心具有投资小，部署快等优势，受到了很多中小型企业的青睐，市场对于小型呼叫中心系统的需求也愈来愈大。现在，国内各大呼叫中心服务商也针对中小企业的需求提出了各种解决方案，企业可以直接咨询相关的客服人员去详细了解。