在过去的几十年中，呼叫中心系统一直是大型电信、银行、保险企业的专属，这些企业花费巨资在企业本地搭建呼叫中心系统。随着社会的发展，云计算、云存储等技术的应用，呼叫中心系统也发展成为了云呼叫中心，让更多的企业可以通过云平台来使用呼叫中心系统。那么，本地呼叫中心系统与云呼叫中心系统的区别是什么呢？下面我们就来一起看看吧。 本地呼叫中心系统与云呼叫中心系统的区别： 本地呼叫中心系统： 1、本地建设呼叫中心系统需要企业购买硬件、软件、开通电话线路，成本很高； 2、本地呼叫中心系统建设周期长； 3、本地呼叫中心系统后期维护费用高昂； 4、本地呼叫中心系统一旦建设完毕很难再进行拓展； 5、本地呼叫中心系统的硬件和软件很容易过时，被市场淘汰。 云呼叫中心系统： 1、云呼叫中心系统由服务商在云端进行部署，因此企业无需建设成本； 2、企业只需要登录云平台就可以立即使用； 3、云呼叫中心系统由服务商负责系统升级和维护； 4、服务商在云端进行维护升级，企业不需要停机等待； 5、云呼叫中心系统可以根据企业需要随时进行拓展。 虽然本地呼叫中心系统与云呼叫中心系统有很大的不同，但是并不能简单的说哪个好哪个不好。对于业务成熟且规模较大的企业来说，本地呼叫中心系统虽然一次性投入成本高，但是长期使用费用低。而对于一些中小企业来说，就更适合云呼叫中心系统，无需一次性投入，按需按月付费即可。