公司可以通过企业微信如何管理员工?
现在有很多公司都在用企业微信联系和管理客户,在用企微管家管理客户的同时也可以对员工进行管理,那么公司是如何通过企业微信来管理员工的呢?
I会话存档
企微管家对接企业微信后,支持文字、图片、文件、语音等多种消息回复,同时可以给客户分类打标签,经过客户与员工双方同意后,聊天内容可以自动存档,在后台通过标签选择来查相应记录,如果消息删除或者撤回,也可以看到记录。
I对接云客服,录音和跟进及时查看
企微管家可以和合力亿捷云客服打通,对接CRM,实现数据共享互通,员工创建客户后会自动关联到企微管家,在客户画像可以看到客户的跟进记录,同时也可以在企微管家页面实现一键联系客户,在云客服可以查看通话记录和通话质检,保证商机的及时跟进。
I客户继承,客户删除预警
通过企微管家添加的客户或者客户群都属于企业,员工离职后其名下的客户或者客户群并不会被员工带走,管理员可以将离职员工的客户批量分配对相应人员继续跟进;如果员工删除客户,企微管家会有预警,管理员可以及时挽回客户,避免因员工失误导致的客户流失风险。
合力亿捷企微管家支持员工与客户的聊天内容永久保存,通过客户离职继承和删除预警来减少员工离职带来的客户流失风险,同时对接合力亿捷云客服后可以查看通话和跟进记录,帮助企业更好的管理员工。