企业微信功能和优势都有哪些?
企业微信看名字就很适合企业使用,作为官方平台,客户联系功能更加强大,除了添加好友人数上限更高,会话存档、客户继承与共享等功能更方便了员工与客户管理,通过与合力亿捷企微管家的配合,更是大幅度提升了客户管理效果,推进后续客户运营。
I聚合全渠道用户数据,一码搭建流量池
合力亿捷企微管家支持公众号、官网、小程序等渠道流量快速接入,用户扫码就可以添加相应客服,同时支持指定分配或者多人接待,没有好友添加人数限制,帮助企业规避封号风险。
I智能精准触达,提高沟通效率
客户扫码添加后企微管家会自动推送欢迎语,同时自动对客户添加标签分类,为后续精细运营打好基础,支持文本、图片、小视频等素材,同时能与云客服共享数据,展示以往沟通记录,提高沟通效率。
I对接CRM系统,高效跟进客户
合力亿捷企微管家能够对接CRM系统,实现数据互通,沟通时显示客户以往历史,实时记录客户浏览动态,有利于销售沟通高意向客户,并能随时记录跟进内容,制定跟进计划,促成签单。
I客户资产沉淀,避免流失风险
合力亿捷企微管家支持会话存档 ,对客户与客服的文字、语音、图片等聊天内容自动保存,添加的客户或者客户群都属于企业,员工删除客户后管理员会收到提醒,可以及时挽回客户,员工离职其名下客户可以分配至其他人员继续跟进,减少人员变动带来的客户流失风险。
通过企业微信积累的客户资源是企业私域流量运营的重要构成,企微管家作为私域流量运营的重要平台,与企业微信原有的功能相配合,支持多渠道快速接入,自动回复、会话存档与客户标签分类为后续运营打下基础;对接CRM,实现云客服数据共享,提升客户跟进效率;,客户删除预警与离职继承减少客户流失风险,便于企业内控。