一次对一个客户做销售，对方的警惕性一定是非常高的，也就是说我们成功的难度是非常之大的，更不用说对陌生客户做电话营销了!

其实，销售界里的大忌就是：不要在电话里边销售!因此，我们这里所说的陌生电话营销的技巧也仅仅是前边的基础工作。

下面就是陌生电话营销的技巧：

陌生电话营销的技巧之陌生电话营销的基本步骤：

1、打招呼、自我介绍;

2、业务介绍，激发客户的兴趣;

3、询问式了解客户的需求、信息;

4、约访，强调面谈将会带给客户更多好处;

5、尝试性成交、后续电话追踪。

在电话拜访的过程中如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣，客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这个电话让他们产生某种好处。(问题：我们如何让客户在20-30秒钟内对我们要说的事情感兴趣?)

电话销售开场白主要的三个步骤：①郑重其是地介绍自己和所在的公司，给对方留下较深的好印象;②采用一种激发客户兴趣或好奇的方式，直接告诉客户通过购买产品可以得到多少有用的实际益处，让客户意识到可以获得很多的实际帮助;③为了给客户提供尽可能多的实际益处，销售人员需要认真地询问客户的需求。

陌生电话营销的技巧之电话营销要达到的目的

主要目的：1、约见客户，约定下次拜访时间(就某些确定问题沟通)2、促进成交，确认客户何时作Z后决定

次要目的：1、了解客户需求，确认目标客户2、让客户了解公司的服务和产品3、与客户保持长期联系，建立良好关系(信任关系)4、宣传公司形象和产品5、挖掘客户信息、筛选潜在客户群，建立客户数据库

打电话前的准备：

1、积极良好的心态是做好电话营销的基础和前提;

2、明确电话的目的和目标;

3、制定针对客户疑问或拒绝的应对话术以及针对公司服务、产品、优势的营销话术脚本和范本;

4、结合证券公司的优势产品或服务，找出能够在电话中吸引客户的主推项目或“卖点”!

5、准备好话术中介绍的产品或服务等内容的相关资料

6、准备好纸笔，做好电话拜访的活动量记录(包括电话拜访数量、客户信息等);

7、准备对股票市场走势的总体分析和预测以及个股的推荐;

8、安排Z合适的电话营销工作时间表，取得更好的营销效果;

9、电话营销的目标客户定位，获得更多更有效的客户信息;