电销人员,每天频繁拨打电话,经常会遇到封卡封号。既然如此,那么,企业电销又该如何解决呢?
首先,企业电销号码经常被封号,主要原因就在于电销人员每天拨打电话较多,触及运营商系统封号机制。想要避免封号,首先要了解运营商封号标准。
三大运营商封号标准可能会不一样,对于高频封号,一般来说封号标准是一小时内 20-30,一天内50-80,每天超过30个外呼电话可能会被关注,超过50个大概率会被封,超过80个90%以上机率会被封号。
当然,以上说法并不一定准确,总之,想要避免封号的。单张手机卡最好限定在20个以下。而且一些企业电销为了避免封号,采用多手机号轮番拨打。如此一来,虽然在一定程度上避免封号,但客户信息越来越大,管理起来也会越来越麻烦。
为此,针对高频外呼封号,很多企业会采用电销高频系统,是运营商提供语音线路。通过中间号拨打以及回呼线路的形式,避免手机号频繁外呼,从而在一定程度上可以避免封号。
当然,无论是电销高频系统,还是运营商提供的线路,都不能100%保证不会封号。除了高频外呼封号以外,另外还标记封号和投诉类封号。想要避免不封号,就需要用户自己文明使用电话业务。
当然外呼系统的选择除了线路的之外还包括其他方面,比如crm客户管理和oa办公系统,其中包含有员工通勤,通话录音,自动外呼,批量导入客户,客户跟进工单,员工及部门的呼叫报表等等,这些功能都是为了方便企业更好的管理,我们可以根据自身的需求进行选择。