电话销售行业，最重要的步骤之一就是呼叫客户。今天就和大家探讨一下各种呼叫方式的差异。

根据拨号执行方式的差异，可以分为手动拨号和自动拨号。手动拨号就是自己手动去拨号，自动拨号是软件自动呼叫。两者的差异就是手动和自动的区别。

根据一次性拨号数量的差异，可以分为群呼和点呼。群呼就是一次性拨打好几个号码，哪个线路先接通，就和谁通话。点呼就是一次性拨打一个号码。群呼和点呼相比较，群呼等待时间是短一些，点呼等待时间稍长。看起来群呼比点呼效率更高，但实际上群呼的对象不精准，目标客户获取少，所以被投诉的几率更高，而投诉是会直接导致封号。而点呼虽然说等待的时间长一点，但是每通电话几乎都是目标客户，因此总体看点呼是效率更高的。

根据呼叫形式的差异，可以分为软件/系统呼叫和插卡呼叫。系统软件呼叫是用第三方呼叫的方式，插卡呼叫就是直接插入移动卡进行正常呼叫。两者最主要的区别是高频问题。众所周知，高频呼叫是封号的另一个原因之一，如果是插卡呼叫，无论是普通电话卡还是电销卡，只要被检测到高频都是会被封。而系统软件就可以完全避免这个问题。

根据呼叫设备的差异，可以分为手机拨号，座机拨号以及电脑拨号。这个很容易理解，不同的设备拨号只影响设备成本的问题。其次就是如果使用系统软件拨号，对安装设备要求的差异，有的电销软件只能安装到手机，而有的就只能安装到电脑。

根据外显号码的差异，可以分为手机外显和固话外显。外显号码就是客户接到电销电话时手机上显示的来电号码。相对而言，如果外显号码是手机号，客户接听 的几率更大一些。

电销行业发展至今，呼叫的方式换了一种又一种，目前最新的呼叫方式就是外呼系统。有需要的客户可以结合自己业务的类型选择最合适自己的电销方式。