为降低电话骚扰,国家有关部门做出了各种各样的努力及行动,保障了民生,国内的通信环境也有了较大的提升。
同时,因为一些措施的可能过于严厉,也造成了一定程度的误伤。例如手机呼叫号码过多时被封号,号码被恶意标注导致停机;另外,不同地区、不同运营商的管控规则也各不相同,且都处于持续的调整变化之中,也给广大民众开展电话业务带来困扰,特别是在营销的场景下,因为封号导致企业业务开展陷入困境的情况也真实存在,而营销又是企业的必然需求。
电销行业手机封号问题,主要原因在高频外呼封号以及用户实名投诉封号。企业电销封号,超过95%都是因为外呼过多导致的封号。因此,电销系统通过中间号或者是回拨线路处理,可以降低95%以上的封号概率。
一时间市场对防封号系统的需求格外热烈,市场上也出现了各种防封号的营销广告。
那么防封号的原理是什么呢?
一种是钻研运营商系统漏洞的玩法。例如,因为直接呼叫会被超频监测,那么有没有不被监测的情况呢?可能还真有,毕竟通信业务繁杂,且专业度极高,某些特定的业务也许就可以绕过呼叫超频的监测。一种可能的实现方式是利用呼叫转移(呼叫前转)业务,在每次呼叫目标号码前,设置特定号码将呼叫转移到目标号码上,每次呼叫同一特定号码但能呼叫到不同的目的号码上。
这一类呼叫方式,属于利用监管漏洞,属于伪创新;秉持净化行业环境的理念,将摒弃此类技术上的研发。
另一种是借助运营商的创新型业务,例如隐私号呼叫业务,也叫中间号或小号业务。其常见于隐私保护业务场景,例如滴滴打车中的乘客与司机通过中间号呼叫,又例如快递小哥/外卖跑手通过中间号呼叫顾客。因为这一类新型业务场景,呼叫频率的监测上限天然比传统手机呼叫高,但超过界限依然会被封停。除隐私号业务外,还有一些是通过双呼/回拨业务模式来实现业务接入。
这一类呼叫方式,是基于互联网应用的创新型业务,既便于运营商进行平台监管,又符合互联网便利大众的行业发展的态势,不失为一种理想的业务技术。
从上面的分析,应该不难看出,能稳定的系统,实际上是不存在的;行业的良性有序发展离不开有效的监管环境。不能盲目听信广告,需要理性甄别,选择合适的系统及靠谱的服务提供商,才是业务长远开展的不二法门。