协泽商贸电销卡批发

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(3)深入与客户进行沟通，防止出现误解。

客户的需求不能得到满足往往是导致销售人的客户流失的 主要原因。一方面，销售人应及时将你所推销的产品、企业的经营战略与策略的变化信息传递给客户，便于客户工作的顺利开展。另一方面，善于倾听客户的意见和建议，进行必要的售后服务沟通，鼓励不满客户提出意见并及时处理。

(4)制造客户离开的障碍。

一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍，使客户不能轻易去购买竞争者的产品。因此，从销售人自身角度上，要不断创新，提高客户的转移成本和门槛；要努力和客户保持亲密关系，让客户在情感上忠诚于企业； 佳状态是客户对销售人产生依赖，这样才能与销售人建立长久关系。

品牌的层次与其客户参与的程度存在着一种正比的关系。如果销售人的个人魅力在客户的心目中的层次和地位越低，客户参与销售人所推销的产品的愿望也相对较弱，而如果销售人在客户心目中的层次和地位越高，甚至认为这个销售人关系到自己的切身利益，那么这个客户就越愿意参与销售人所进行的各种销售活动，使销售人与客户的关系越紧密，特别是当他们将销售人和所销售的产品视为一种精神品牌，这种参与程度可以达到 高境界。