很多时候电销员都会遇到一些比较优柔寡断的客户，他们在选择购买产品的时候常常会考虑很多问题，这种情况下电销员要怎么办呢?

　　一般来说，愿意了解产品的客户都是有一定需求的人，电销员在和他们接触的过程中一定要多了解他们的想法，才能更容易的说服对方。具体技巧可参考下文：

1，方案建议

　　客户无法做一个下单的决定，肯定是有什么原因让他们心理在纠结和犹豫的，可能是价格问题，可能是担心产品质量等等。

　　电销员需要掌握的是对方内心深处的想法，知道他们心理所想后，给出一定的方案和建议让他们选择，可以加速成交的过程。

2，举例说明

　　有的客户纠结的原因是他们希望得到更多的证据说明，来加重他们心理的信任，才能让他们放心的掏出钱来进行交易。

　　一般这种客户都更愿意相信数据，而不是营销员的嘴，所以面对这种类型的客户，营销员可以通过举实例说明的道理来说服他们即可。

3，词汇转换

　　这是说服客户的一种小技巧，以攻心为上，适用于在心理上比较犹豫的客户。他们明明看中了产品，但心理还是很犹豫的时候，营销员就可以转化词汇来说服他们。

　　比如将买换成拥有，将交易换成服务，这样会让客户有种主动接受的感觉，心理上更容易去说服自己。