实际上在还没有进行初次电话沟通之前，尤其不了解对方身份信息的时候，电销员是很难去确定对方是否属于自己的目标客户。

　　而要准确的找到目标对象，需要电销员从自己的角度出发，通过收集客户的信息来与他们初次交流，设定好一段话作为开场白，然后接下来的交流注意好以下几方面即可：

1，客户对产品的了解

　　对方对客户有多了解，就隐形的说明了他们对产品的需求程度。一般没有人会对自己不需要的东西有去刻意做功课的。

　　所以电销员可以抓住这一点，多听对方对产品的概念和想法，得到他们的回答后，记录下有效的信息，一个个的收集起来即可整理出目标客户。

2，产品需求度

　　有的客户对产品是有直接需求的，这一点会在电销员表达出自己来意的时候，从客户的第一反应能知道。

　　如果他们想也不想的果断拒绝了，可能是因为你的开场白不够吸引人，也有可能是有了正在用的，暂时不需要。

　　但如果他们犹豫了一下再否定，那这其中就是有戏的，对方肯定是在犹豫自己的回答，这说明在他们的潜意识里是需要的，但只是和电销员不熟悉的关系，而不愿意相信才拒绝的。

　　此时电销员断然不能放过这个客户了，抓住机会和他们多交流沟通，一定会取得一定效果的!

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