在电话销售中，找客户只是第一步，最难的是客户的跟进和维护。尤其是维护，这是一个很漫长的过程。需要我们保持良好的心态，下面小编就和大家总结一些维护客户的技巧吧。 　　
　　电销人员怎么维护客户？
　　
　　1、建立数据库，保持良好关系
　　
　　比如各种节假日，还有客户生日的时候一句真诚祝福、一束鲜花等等这些都可以让客户和你保持良好关系。你要知道与客户之间交易结束，并不说明你们之间的关系也就结束了。
　　
　　2、提供系统化解决方案
　　
　　在客户维护中，我们可以为其量身定做一套适合的系统化解决方案，在更广范围内关心和支持顾客发展，增强顾客的购买力，扩大其购买规模，或者和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式，创造和推动新的需求。
　　
　　3、制造客户离开的障碍
　　
　　其实最简单的也是有效办法维护客户的方法，就是制造客户离开的障碍，简单来说就是使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。比如使客户对产品产生依赖等。
　　
　　4、更多优惠措施
　　
　　在适当的时机和客户说我们的优惠措施，如数量折扣、赠品、更长期的赊销等。同时我们还可以经常和顾客沟通交流，从而保持良好融洽的关系，以及和睦的气氛。
　　
　　以上就是小编整理的全部内容，当然如果大家还想了解更多关于电销、引流推广，或是营销方面的问题和干货，欢迎随时关注网站的每日更新。