电销机器人有什么优势?有什么劣势?
并不会。这些机器人的出现只是为了企业更好的发展,并不能代替人工,就比如今天我们要讲的电销机器人虽然效率之类的比人工高,但从它的劣势来看,电销机器人无法取代人工,下面就从电销机器人的优势和劣势来看为什么说不会。
优势
1、效率。电销机器人的电话拨出很有可能可以达到传统电销5倍的量。但有人又有问题了,能拨出那么多有什么用,频繁拨号还不是会被封,现在市面上有很多解决这个问题的防封软件,例如:掌上通讯平台、金招小号平台。所以完全可以实现。
2、成本。机器人不用担心会辞职而造成的人员流失,又可以通过不断的更新优化,来代替员工培训的这一环节,机器人也不需要休息、请假等问题。
3、情绪。人是感性的,所以不可避免传统电销,有时候会因为状态不好而影响工作,甚至有少量的销售人员状态不好和客户吵起来。而机器人不用担心这一点,机器人是没有情绪的,要说有情绪那也是一串代码是可控的。
4、追踪和查询。虽说传统的人工也可以,但不可否认在这一方面机器人是完胜的。
劣势
看完上面,大家是不是觉得机器人完全可以代替人工了,但机器人有个致命的问题,没有人工灵活,一举一动都是按照设定好的,要是数据库里面没有问题对于的回答,那么可以把人气坏,相信很多人都碰到过。从这一点就可以看出机器人无法替代人工了。