选择电话销售来进行产品推广的商家还是有很多,毕竟电销是目前最有效的营销模式之一,但是错误的电销方式是很容易引起用户的反感,因此在电话销售中,这4点错误不能犯!
错误一:没有销售技巧和销售话术就做不好销售
很多人在进行电话销售的时候,觉得和客户交流的各种话术、技巧是很很重要,因此就拼命的学话术和技巧、语气等等,结果发现自己是越学越累,而且还越学越没信心。
错误二:客户的每个问题都有固定的好答案
很多企业在进行电话销售的时候,都会给员工一本小册子,说这是销售大佬的经验,是公司费了好大劲儿才编好的,最好是能全部背下来,不然也要掌握80%的样子。
其实不然面对不同的人,要说不同的话,不然是很容易被客户认为你不会说话,态度比较的敷衍。
错误三:只有找老高层,才能做成生意
很多人在进行电话销售的时候,会要找决策人,而大家都以为决策人是老板,其实不然老板都是很繁忙的,而一般的部门经理也是有一定的决定权的。
错误四:多赞美客户就能多签单
人是有感情的动物,不是机器人,所以你如果觉得只是赞美就能成交的,那你错了。有些人在某种时刻就喜欢听你说一些听起来比较真实,而不是虚伪的夸赞。
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