在现实生活中，有这样一群用户，他们只要接到销售电话，就会产生厌恶进而投诉，而用户的投诉是会导致电话卡封号的，因此电销防骚扰时势在必行的。下面和小编一起去看看吧。

　　电销防骚扰，如何防投诉?

　　一、人为降低电销投诉率

　　1、首先我们在进行电话销售之前，要对客户资源进行一定的筛选，不要是随便找些电话号码就开始进行盲打，因为这样客户如果没有需求是很容易打扰到客户的，因此也容易被客户投诉，所以我们一定要在客户选择上选择意向的潜在客户。

　　2、然后就是在和客户沟通的过程中，一定要注意我们的电销话术，尤其是不能虚假宣传夸大产品的功能，更不能诱导消费者来购买，在电销话术里，一定不能掺杂欺骗性内容，不然也是容易被客户投诉的。

　　3、最后就是电销人员的态度，首先要礼貌，然后就是语速要平和大方，从而避免引起客户的反感。如果在电话中察觉到客户在忙，或者是反感的话，电销人员说声抱歉并有礼貌地挂掉电话。

　　当然在电销过程中，我们肯定也会遇到接到电话就骂人或者说难听话的客户，这时我们一定不要和跟客户争吵，应该礼貌挂掉，这样或许可以避免很大概率的投诉。

　　二、电销防骚扰系统

　　虽然电销人员的一些行为确实可以降低电销投诉率，但如果遇到素质低，或者是喜欢投诉的客户，那么是不管用的，这时一款电销防骚扰系统就很有必要了。因为该系统配有黑名单过滤的功能，并且跟运营商统计的投诉人号码数据库同步更新的，因此我们在进行电话销售的时候可以剔除这些号码，从而避免投诉。

　　比如说巨人网络通讯的防骚扰系统，就是采用的标准API接口，不仅可以帮助大家过滤敏感号码，也就是经常进行投诉的客户号码，同时还可以实现高频外呼不封号的目的，从而降低电销业务的投诉，稳定电销线路资源，在电销用户投诉骚扰上至少可以减少50%—75%左右。