电话卡封号规则和解决办法
要说起封号,让人棘手的不是抖音微信等账号被封,而是电话卡被封。电话卡被封可严重多了,想要解封自然也就困难的多。我们要先了解电话卡的封号规则,才知道怎么解决这个问题。 电话卡封号规则
呼叫次数
不同的运营商对于电话卡呼出的数量会有一定的区别,但其实并不会很大。一般来说只要超过了30次/每小时,80次/每天,就算不被封号,那也里封号不远了。
不仅是次数上的限制,假如说在拨打电话的时候没有间歇,是连续不断的拨打不同的号码,也会导致号码变成高危状态,再加上拨打数量这一点,妥妥的就是要被封号。百分之九十几的封号都是因为这个原因导致的。
投诉
在和客户进行电话交流的时候,并非每一次都是愉快轻松的。有一些客户就会对这样的电话内容进行投诉,一周之内收到三个有效投诉的话,被投诉的电话卡就会被封号。
异地
关于异地封卡,其实很多电销人都不需要在意。因为一般来说都是本地的公司做业务,所以不会有这方面的困扰。只是有少数的一些公司在某一个地方,但是要开展另外一个地方的业务,就会有封号的风险。
解决办法
解决高频呼叫封号的办法
1、AXB线路
AXB线路是电销系统中的一种线路方式,通过系统拨打电话的时候,能够把电销人员给客户拨打电话,进行呼叫转移,由中间号转接到客户那里,并没有电销人员直接给客户打电话,只能检测到电销人员在给同一个号码进行呼叫。
2、回拨线路
回拨线路是能直接把电销人员拨打电话的行为,转变为接听电话。没有进行电话呼叫却能和客户联系,同时还能有效的避免被运营商检测出来外呼,降低了封号的几率。
解决被投诉封号的办法
1、电销人员在和客户沟通的时候,要注意说话的语气,以及言语的表达。不要让客户有不愉快的情绪,也不要对电话的内容有误解,注意这些方面能降低被投诉的可能性。
2、我们在找客户的时候,最好是精准的客户资源,有实际需求的客户,肯定会更加感兴趣。那些完全没有需求的,不精准的客户,接到推销电话自然就会认为是骚扰电话,投诉的几率更大一些。
在这里就简单的为大家介绍了电话封号的规则,以及需要的解决办法。在做电销的时候不要忽视了电话卡的安全性,否则会影响销售的效率,需要系统的直接询问客服就行了。