虽然并不是只有装修行业才会通过电话销售的方式拓展客户，但是和保险、房地产、教育行业不一样的是，在电话销售中，装修行业也是需要固定的话语话术的。下面和小编一起去看看吧。

　　电销技巧，装修客户常见的问题!

　　1、当装修客户就讲出了大概想要的东西，但不明确就咨询报价，我们该怎么回答?

　　首先我们需要明确的告诉客户家庭装修的费用，是需要确定三个方面的内容才能进行概算的：1、大概的设计方案;2、装修的工程量;3、所选择的价位，这个价位主要是根据装修的材料、工艺标准和施工队伍来划分选择的。

　　如果对于这三个方面，你都都不确定的话，我们就开始报价，对您也是很大的欺骗，是公司严厉禁止的的。您只要提供平面图，还有各房间的尺寸，我们就可以做出基本的概算。当然如果没有平面图和尺寸，我们也可以上门服务，而且我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。

　　2、当装修客户觉得我们的报价高，该怎么回答?

　　家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。同样包括：1、工程质量;2、装修材料的等级;3、工艺标准。

　　现在我们三个方面内容都不确定，或者是不一样的情况下，我们就来谈论装修价格高低的，这是不科学的，而且也只有对比过这三个方面内容，我们才不容易当受骗、蒙受损失。

　　3、当装修客户提到明明装修的主材价格不贵，但为什么报价却很高，该怎样回答?

　　主材的价格确实不贵，毕竟我们是和许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，但在装修中还需要辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、税收等各种费用。因此把这些所有的的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。