400和800电话其实都是企业和客户进行联系的一种电话方式，也可以称之为呼叫中心，只不过这两种呼叫方式各有自己的优缺点，因此企业在进行选择的时候不知道是选400电话，还是800电话?下面和小编一起去看看吧。

　　400和800电话哪个免费?

　　对于这个问题，只要我们有简单的了解过这个问题的朋友应该都知道答案吧。首先我们来简单的了解800电话，其主要特征全球通用，其电话费用是由接电话的一方支付，打电话的一方是免费的，不需要付任何费用。此外800号码的企业，不管在全球各地有多少分支机构，都是由唯一的号码进行控制。

　　400电话和800电话收费方法完全不能，为了降低企业的成本，较少对企业的骚扰。采用的是一种主被叫分摊付费业务，简单来说就是只要由电话打进来并接听了，那么双方是需要共同分摊电话费的，只不过打电话得一方仅仅只需要支付当地市话费即可。

　　通过以上的了解，我们应该应该知道400和800电话哪个是免费的了吧。没错，800电话对于消费者来说是免费的存在，因为其电话费用完全由接听的一方，也就是企业所支付的，因此对于顾客来说是免费的服务热线。

　　也正因如此800电话也给企业带来了一些无可奈何的麻烦，比如企业成本变大，还有就是随时随地的电话骚扰等等。而400电话由于由收费标准，所以大家会考虑自身的花销，从而在一定程度上减少了恶意骚扰电话，可以更好的帮助企业准确收集客户数据信息，为企业营销策略的实行提供了有力的数据支撑。

　　最后综上所述，小编觉得不管是从成本效益还是使用性能来看，400电话业务比800电话业务要更加具有价值，同时400电话并非一个简单的号码，更是企业无形的不动产资源。更多内容可关注巨人网络通讯的相关栏目进行了解。