销售怎么快速获得客户信任?
客户对销售产生信任是一件很难的事情,但同时也是一件容易的事情。因为你只需要用足够充分的理由说服,客户对你的信任程度就越高。这样我们就留住了一个客户,会有下一次、下下一次的成交。 之前被玩过很多梗的老年人卖保健品,为什么一些老人明明这里不舍得花钱那里不舍得花钱,却愿意掏很多钱出来买一些不必要的东西呢?除了老年人群体特征之外,还有一部分原因就是那些销售,能通过一些关键点以及产品关键价值,获取这些老年人的信任。
作为一个好的销售,作为一个能把销售做的好做的长久的业务员,他们一定是能获取客户信任的,而不是成交全靠瞎猫碰上死耗子,他们已经有了一定的技巧,知道该怎么获取客户的信任。
要培养客户的信任
客户不可能会无缘无故的就特别信任你,当然也有一种可能,那就是你想的太美了。怎么培养客户说信任呢,秘诀就在于你们第一次的电话沟通上面。
在和客户沟通的时候,不仅仅要让客户知道你们的产品,更重要的是让客户知道你,记住你。这就需要你展现你自己的特色,每一次的沟通过程中都给客户留下好的印象自然就能增加信任度。
说得多不如做得多
不论是对象还是客户,都喜欢看到你为他做的事情,说的再天花乱坠,那都是成不了真的,都是泡沫。只有实际做出来的,才是真正对客户有利的,你为客户做了实在的好事,客户自然看在眼里。
作为销售人员来说,一定要把客户的需求记在心里,用真诚的行动感染客户。而不是每一次都说的特别好听,但说出去了就没有后续了,没有一个客户会喜欢这样子的做事风格。
至于怎么能知道客户的需求是什么,这是作为销售的一门必修课。你可以通过事先对客户信息的调查,在电话沟通的过程中从客户透露的信息中去进行分析等等,都是比较好的方式。
在获得信任之后,还要提高客户的忠诚度
我们的目的绝非只是这一次完成成交,而是客户有需要的时候,就要记得你,就要找你,第一时间想到的就是你,简单来说就是客户的忠诚度到底有多高。
我们要真正的和客户成为合作伙伴的关系,而不是推销员和被推销对象是关系。你以真心去对待客户,客户自然可以感受到你的真诚,他们也会对你的忠诚度也要更高一些,回头客就是这么来的。
客户对你的信任度越高,你的业务开展起来就要更加的顺利,还能获得一个长久的客户,节省销售的成本以及销售时间。