第一步先确认你的手机是否兼容这个软件
关于手机和卡兼容性问题:在手机自带拨号软件输入##21#,然后拨号, 提示清除成功,则手机正常,
提示 MIMI 码无效,则手机不兼容,需更换手机!
在手机输入 **67*13712177750#,然后拨号,如果提示成功则卡能正常使用,如果提示 MM 码无线或出 现问题则卡不支持。
一:系统安装过程中必须点全部允许,手机里面只能放一张卡且卡放在卡 1 位置,使用过程中必须打开流量,
第二:手机流量打开,保证能联网
第三:手机只插一张卡,最好是移动,其次联通,电信
第四:打开-我的-设置X号-输入号码跟手机插的卡号码一致,点保存设置
外呼精灵使用手册
系统安装过程中必须点全部允许,手机里面只能放一张卡且卡放在卡 1 位置,使用过程 中必须打开流量,关于手机和卡兼容性问题:在手机自带拨号软件输入##21#,然后拨号, 提示清除成功,则手机正常,提示 MIMI 码无效,则手机不兼容,需更换手机!在手机输入 **67*13712177750#,然后拨号,如果提示成功则卡能正常使用,如果提示 MM 码无线或出 现问题则卡不支持。
1:登录画面提示解析失败或异常,原因是软件安装不正确,没有允许我们的软件使用网络, 或未打开数据开关或 wifi,处理方法:卸载重新安装,安装过程中点全部允许,使用软件过 程中必须全程开启流量使用!
2:拨号出现自动中断,先检查主叫卡是否正常(可以在手机自带拨号软件打一通电话,如 果提示余额不足则需要充值,确保主叫卡余额大于 10 元)
3:提示账号已在别处登陆,本次登陆无效,一般都是多个终端登陆同一个账号,更换手机 后没有点退出。解决方法,打开之前登陆的手机设置-应用设置-应用管理-(寻找外呼精灵) -进入后点击右下角进行清除数据缓存就可以解决了。
4:登陆界面提示账号密码错误或账号已过有效期,一般是账号到期导致,可联系客服开通
5:提示来电转接出现连接问题或 MIMI 码无效,首先打运营商电话确认一下是否已开通业 务!如果已开通来电转接业务,把手机关机重启试试!重启不行,我们打运营商电话将此功 能关闭,然后将手机保持开机,打运营商电话进行重新开通,将手机关机重启,基本就可以 设置成功来电转接了!
6:打所有电话都是同一个人接听或打所有的号码都提示空号,正在通话中,正忙,出现这 种情况都是运营商后台将呼叫转移直接设置成一个号码了,解决方案,在手机自带拨号系统 输入##21#然后拨号,会提示清除成功,然后进我们软件重新设置 X 号,如果还是未能解决, 打电话给运营商客服,关闭呼叫转移功能,再重新开通呼叫转移功能,重启手机,然后进入 我们软件设置 X 号就可以用了!
7:提示 24 小时请勿追呼,这个是 24 小时内多次重复呼叫某个客户,平台限制,打下一个 就好了。
8:打所有电话都提示通话中,打开手机设置,SIM 卡与流量管理,点卡 1~中国移动,开启 VOLTE 高清通话,返回找到通话设置进去,运营商通话相关设置,呼叫限制,取消所有限制, 重启手机,若任然无法解决,建议充值 1 元以上话费进行数据激活。
9:一开始能够正常使用,突然出现提示出现连接问题或 MIMI 码无效,解决方案:打电话 给 10086,关闭呼叫转移业务,然后在应用管理里面清除我们系统数据,然后重启手机,10 分钟以后再打电话给 10086,开通呼叫转移功能(客服如果要求提供号码,你就说后期自己 设置就行),然后重启手机,打开我们的系统,重新设置 X 号就可以了。
10:无效令牌:是因为部分手机不兼容,点了通话记录造成的,需要退出 APP 重新登录, 后面不要点通话记录就可以了!