电话销售作为目前最常见的销售方式，最直接的优点是直接与客户建立联系，实现高效的产品介绍，第一时间获取客户的反馈。这种模式深受企业的青睐，很多企业都组建了自己的电销部门，这些企业的电销部门最终都成为企业至关重要的组成部分。

但凡事有利有弊，电话销售的弊端也很明显，不能带来面对面的交流体验，各种虚假的信息充斥，电信诈骗时不时被媒体曝光，这些现象导致了社会对电销整体的不信任，通过电销推进业务变得越来越难，企业运营成本不断堆叠。

但是销售是企业的永恒话题，销售的成败直接决定了企业的存亡。电销又是企业至关重要的销售方式之一，是企业扩大业务的必然选择。企业想长久生存下去，只有避开骚扰电话，寻求意向客户，精准营销，扩大品牌的知名度和美誉度，才能更好的生存。

电销外呼语音群呼系统目前市场上分为云呼系统(也就是大家常说的第三方系统)和自建型外呼系统。至于哪家好，下面详细为您分析。

自建电销外呼语音群呼系统和云电销外呼系统，各有长短。但是电销外呼语音群呼系统的发展走向一直朝着高效、效益和一体化发展，未来电销外呼语音群呼系统应该是以自建为主，云呼为辅的模式，即在自建电销外呼语音群呼系统、全媒体渠道和业务系统对接等形成一体化、一站式的电销外呼语音群呼系统。

自建型电销外呼系统具备如下的几点优势。

1.定制性强。自建电销外呼系统支持二次开发、定制开发等，可以无缝对接与企业自身的营销系统、CRM、OA、ERP等进行对接，实现更为便捷的协同办公。

2.归属性强。自建型电销外呼系统的企业客服人员有更高的归属感和责任感，易于同其公司各个部门的沟通，更快捷解决客户的问题，提高客户满意度，保留老客户，争取新客户。

3.安全性强。自建型电销外呼系统，对客户业务等服务要求专业性较强，保密性也较强，采取自建的方式可以更好做好信息的保密和安全工作。

4.自主性强。企业可以依托自己的电销外呼系统平台来逐步优化管理体系，优化管理水平，逐步来调整自己业务平台的业务流，自己建的呼叫中心管理起来肯定方便多了，自主性要强很多。

5.长期成本投入低。从长远规划来看，随着企业自身的发展，电销外呼系统的规模也将在增大。采用自建电销外呼语音群呼系统，只需在原有的设备和系统上进行扩容，原有的设备和系统可以继续使用，保护了原有的投资，可以降低单位运营成本。虽然自建电销外呼语音群呼系统在建设初期会有一次相对较大的投资，但这种投资属于“一劳永逸”：电销外呼电销外呼语音群呼系统后的运营成本是较外包方式低许多，并随着自建电销外呼电销外呼语音群呼系统的使用，运营成本还将在逐步降低。

6.功能完善：较托管、租用类云电销外呼系统，功能要强大很大，因为是定制开发，所以是根据自己公司的需求而量身订做的。而外包型、托管型电销外呼系统的功能都是已经开发好的、通用的、千篇一律的。

7.运维容易：对于有丰富运营电销外呼语音群呼系统经验的企事业单位及政府相关职能部门来讲，自建模式能更好的发挥其在电销外呼语音群呼系统运营过程中所构建的庞大运维团队作用。

从事呼叫中心系统13年的经验丰富的AOFAX自建电销外呼系统认为，无论从数据安全还是投入产出比考虑，未来自建电销外呼系统将成为主流，加之工信部门的管制，云呼为辅助角色或将慢慢退出市场。一方面是因云公用平台越来越被电信部门管制导致不能外呼而用户所冲费用无法追回，另一方面其收费标准和时间，及外呼是否成功都是云平台方一方说了算，用户只能乖乖的被扣掉费用，成本投资每分每秒的都没有保障。而自建型电销外呼语音群呼系统其通信费用是直接线路运营商如电信、联通、移动方收取，打多少实实在在的收多少。

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