一：为什么会封卡封号。 从2019年开始为了治理电信诈骗和骚扰电话，工信部出台了一系列的限制措施，也可谓是一刀切!（4小时超过30通电话且每个电话小于15秒直接封号）然而对于很多正规行业可谓是苦不堪言，这也是很多电销行业面临的最突出问题了。 面临的结果只有一个----封卡！原因有二。 1：高频呼叫而导致封号。对于这种每个人只有1-2次解封机会（根据每个地区因策而异）2次之后无解！还有可能面临拉入黑名单。 2：遭投诉类封卡，因行业或者通话内容，涉及法律法规，一旦封卡就只能到自有营业厅解封或者注销，如果涉及到违法违规行为，也有可能影响到征信问题。

二：app如何做到防封卡，防封号。 1：如需要使用请告知客服您需要呼出的手机号码和姓名，客服会把您报过来的手机号码加入三大运营商的白名单，以后每次拨打电话app就会访问三大运营商的公海池，从而过滤掉黑名单预防投诉。 2：让高频呼出变为低频呼出。（何为高频：连续4小时拨打超过30个电话，每次拨打少于15秒，1小时内只有呼出没有呼入，以上触发两次就会封卡）每次拨打电话的时候，app会分配一个小号并提前呼叫转移到客户的手机号码，再通过回拨技术完美解决高频呼出的问题，达到防封号的效果。 三：如何办理及怎么收费费用 1：办理(客户不需要换卡或者换号，只需要有安卓手机即可） 只需提供姓名和手机号码给客服----加入三大运营商白名单 2：办理费用（每月10元app使用费） a:app使用费10元每月 b：app小号费用（100元起冲包2000分钟）----5分钱每分钟（您每打一个电话的资费是您原来手机号码的资费加上app小号5分钱，例如：您原来手机号码是5分钱一种，再加上小号5分钱，那您每打一个电话就是1毛钱一分钟） 四：资费贵的问题 可以办理我们联通电销卡：68元包2000分钟，88元包3000分钟折合下来3分钱一分钟，再加上app小号5分钱一分钟，合计每打一个电话也才8分钱一分钟！ 五：app功能 1：通话录音---可以随时回听录音，甄别意向客户，可根据时长进行客户分类并标记。 2：一键导入要拨打的电销数据-----方便快捷高效拨打电话 3：坐席报表功能-----日，周，月，年报表，方便客情管理 4：数据公海池-----三大运营商海量数据免费查询 5：黑名单过滤功能-----只要在三大运营商有过多次投诉会被过滤掉并提醒为敏感号码 6：通过app拨出显示本机号码，客户可正常回拨过来

工信部规定个人办理的电话卡是不让打电话业务电话的，目前封号原因一般为投诉封卡和高频外呼陌生号码封卡。被封卡原因最多的就是高频封卡了，你的手机号一直在向陌生号码呼叫，频率高次数多，运营商那边会检测到的，这个属于异常用卡。知道原因之后就就可以针对性的去解决了。

投诉封卡问题需要提高业务能力，调整话术。在和客户沟通时不要与其发生争吵，更不能辱骂客户，一般客户都不会闲的无聊去投诉的。

高频外呼封卡就需要借助外呼系统去解决了，推荐常见的两种可以借鉴下：

一种是系统转接方式，也就是中间号线路。你这边打电话给客户时，是先打给中间号的，再由中间号到客户那边。业务手机号全程都是在打给中间号码的，没有频繁的外呼陌生号码，就可以规避检测的。并且外显的还是自己本机号码，支持客户回拨添加微信咨询等。并且带有号码过滤，对于喜欢 投诉的客户，系统会自动过滤，建议业务不要拨打。

另外一种就是回呼模式，相对来说更加稳定。通话时是由线路发起呼叫，线路先打给业务员，然后再打给客户，从而是业务员和客户产生通话。而整个过程中，业务员和客户都处于被叫状态，这样就可以避免运营商检测，而且后台配备CRM客户管理系统，完全满足企业管理需求。

被封卡之后不要盲目的去重新办卡，这样不仅解决不了实质上的问题，而且成本高，只会形成一个恶性循环。可以根据需求去选择外呼系统，来解决封卡问题顺利开展业务。希望对你的问题有所帮助。

电销封号这个问题已经在2019年工信部大量停机很多电销公司电话之后，规定个人办理的电话卡是不允许从事电销业务的，一旦被检测高频或是只有大量呼出没有呼入的话，就会被运营商封号的。

要解决这个问题，就需要避免手机卡直接呼叫客户，借助我们的电话线路来实现，处理以后手机是没有和多个陌生号码发生电话关系的，这样就避免了直接检测。

我们首先转变的是拨号方式，不让手机卡对陌生人发起呼叫，而是全程在接电话的状态，只有线路做在打电话，没有对外拨号的记录，这样就能有效避免打电话多封卡情况 ，客户和正常接电话是一样的，这样把呼叫的动作交给我们的线路来做，卡就会很安全。

现在大多数封卡大多数都是高频外呼带来的，所以申请电销系统线路可以更好的进行业务拓展，这样也方便运营商监管，也符合工信部要求和规范。

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