白名单电销卡,是一种可以高频打电话的语音套餐卡!这种卡一般只会用于电销使用!
目前三大运营商已经没有高频语音业务的白名单卡了,所以你们在三大运营商办理的卡每天打个三四十通就会封号使用不了!这种卡并不适用于电销行业,不可能说打几十个电话就频繁地换手机号!繁琐且耗时并不可取!
但有些行业却避免不了的会有电话营销怎么办呢?
所以三大运营商就把高频语音业务租给了民用运营商!也就是我们常说的虚拟运营商!像:星美!用友!连连!海航!分享!华翔!极信等都是虚拟运营商!
这种卡与三大运营商的卡有什么区别呢?
其实没什么区别,因为虚拟运营商本身是没有基站的,他们也是租用的三大运营商的基站,在信号方面,和三大运营商的信号没有区别!
在号段方面!也是工信部正规授权划拨的两个号段,16和17的号段,外显也是正常十一位数字的号码!
当前打电话封卡原因一般有:投诉封卡和高频外呼陌生号码封卡。被封号之后不要盲目的去重新办卡,这样不仅解决不了实质上的问题,而且成本高,只会无形中形成一个恶性循环。知道问题出在哪,可以针对性的去解决。像投诉封卡,顾名思义,这个要从自身找原因。需要加强业务能力,调整话术。在通话过程中尽量不要和客户发生争吵,更不要发生语言上的冲突,提高资源的质量。一般情况下不会有无聊的客户去投诉的。
对于高频外呼陌生号码封卡问题,可以使用外呼系统来规避。推荐下常见的两种外呼系统可以参考下:
一种是系统转接方式,也就是中间号线路。你这边打电话给客户时,是先打给中间号的,再由中间号转接到客户那边。业务手机号全程都是在打给中间号的,没有频繁的外呼陌生号码,就可以规避检测的。并且外显的还是自己本机号码,支持客户回拨添加微信咨询等。带有号码过滤功能,对于喜欢投诉的客户,系统会自动过滤,建议业务不要拨打,避免被投诉。
另一种就是回呼模式,相对来说更加稳定。通话时是有线路发起呼叫,线路先打给业务员,然后再打给客户,从而使业务员和客户产生通话。而整个过程中,业务员和客户都处于被叫状态,这样就可以避免运营商检测,而且后台配备CRM客户管理系统,完全满足企业管理需求。
从2019年9月到现在,工信部一直都电话销售进行严格的管控,对电话销售行业产生了巨大影响,到目前为止,世面上有很多外呼系统
目前最稳定的就是回呼系统,将主叫转变成被叫,全程都在接电话状态,客户可以回拨
现在工信部对电话管控的很严格,修改版管控这么严格不是为了打压电销行业,而是让电销行业更规范,严谨,更和谐。确实有时打电话严重骚扰到别人。比如和客户仿生语言上争执,谩骂,在别人休息时候打扰到别人,别人不愿意的情况下一直打这种情况很常在,已经严重影响了别人。
避免封卡的两大原因:正规行业要有自己规范的话术,不要和客户发生争执,不管客户说什么都要礼貌回答,在别人休息时候不要打电话,这样的话不会有闲的无聊的客户去举报投诉你的。
二、高频呼出封卡,每天超过30个电话就有可能被关注,超过50个电话就有很大概率被封,超过80个电话90%以上会被封,所以打电话的时候要谨慎。
现在最稳定的方式就是采用回呼线路去解决高频呼出封卡问题,把主叫变为被叫。这样的话您和客户双方都是在接电话状态下,没有呼出的记录,然后来规避系统高频检测的,外显还是本机号码,客户可回拨,这样的话很方便做业务。
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