优卡通讯智能外呼系统是了解客户需求，提升客户满意度的有效武器。利用智能外呼系统建立的庞大客户资料库，企业可以进行电话、网络推销和市场调查挖掘潜在客户。

方法/步骤

外呼系统—建立一站式服务平台，提升企业品牌形象

智能外呼系统系统将企业分为各职能部门，并集中在统一的对外联系的窗口，从而实现一个电话解决客户所有问题的目标。同时智能外呼系统能够使客户服务中心实行一站式服务，企业还能通过电话等方式挖掘潜在客户。

外呼系统—提高工作效率，提高服务质量

智能外呼系统能有效地减少通话时间，降低电话费用，提高员工/业务代表的业务量，自动语音应答系统可以提供7*24小时自动查询业务，将业务员工从繁琐的重复工作中解放出来，直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。

外呼系统—辅助功能

除自动外呼功能外，外呼系统还设有话单统计和绩效考核功能，能帮助员工减轻工作繁重量，每日轻松即可生成话单，帮助督促、激励员工。还可以合理帮助员工认识到自身工作的不足，从根本上助力员工的进步。

外呼系统与传统手拨打电话的区别和优势，传统的手拨，就是用手拨号出去，外呼系统根据数据，导入系统，系统自动拨号，传统的手拨，员工是人，毕竟不机器，出错率高，导致效率低，员工手播，要记录客户的资料也比较麻烦，方 大外呼的系统，根据传统的手拨的弊端来开发出来的，老板可以查看录音，工作量，有效电话，根据这些老板可以对员工的状态和效率一目了然。

2020年新年初，新冠病毒全国爆发，疫情严重。直到2月中旬，企业才陆陆续续复工了，那么电销企业随之而来的问题就是，电话销售封卡问题又出现了，没打几十个电话卡就被封了，公司刚开工，封号问题就持续不断，企业还怎么正常开展业务呢？

三大运营商每天打几十个电话，他们的卡很容易被屏蔽，而且费用昂贵。另一方面，市场上每张售价一两百元的电销专用卡基本上在短时间内不被封，如果卡商的总体投诉率很高，以往所有的卡都将被停掉。因此，电销卡只能用作短期过渡。成本不低。

所以推荐企业使用外呼中继线路，为电话团队的管理保驾护航。

外呼线路是什么意思？

直接连接两个交换系统之间的全部线路和所属设备，又称中继电路。在两个交换系统建立了呼叫之后，各种中继电路都能提双向通信。为了确保全网的通信质量，局间中继衰耗不能超过其分配限值。

呼叫中心中继线功能

呼中心中继线是运营商连接至呼叫中心的电话线路，从而实现呼叫中心内部的电话呼叫与公众电话网的互通功能。与普通的电话线路相比，呼叫中心中继线具有以下特性。

　　1、外呼显示的号码是随机的，因此不易被标记推销电话；

　　2、全国号码归属地任意选；

　　3、外呼线路不易被封号，一条线路日呼300-500不封号；

外呼线路多少钱一个月？

外呼线路是按分钟计费，通常8-10分/分钟，不同行业的线路价格会有一些不同。

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