今天我们通过模拟一个真实的电销环境，装修行业电销，实战增长思维，当然本套方法你同样可以替换成线下辅导班，等等。

了解增长思维的同学都知道“生意公式”，那好我们先用一个公式来计算出电销的业绩：

一般公司都知道这个道理，所以无一例外都会对销售打电话的数量进行要求，KPI是每天要打出xx个电话。当然这是一种方法，但是在有了增长思维，我们的视野就要不一样。

电话量 = 已接通电话量 + 未接通电话量

未接通电话量 = 未接通有效号码量 + 无效号码量

有效号码表示：关机，暂时无法接通，直接拒接，还可以再次拨打。无效号码包括号码错误，空号等。当然还可以接着往下拆解。

已接通电话量 = 本人接听 + 他人接听

本人接听 = 有意向 + 无意向 + 直接挂断

当然还有更多拆解，我们先拆解到这里，合在一起：

业绩 = 有意向*转化率1 + 无意向 * 转化率2 + 未完成沟通就挂断*0

+他人接听*转化率3 + 未接通有效号码量 * 0 + 无效号码量 * 0

任意一个结果都是许多复杂因素的和，改变任何一个结果能改变最后的结果。

到这里我们可以初步看出一个结果，影响最后业绩的可以是有意向客户数量，可以是有意向客户的转化率1，可以是无意向客户的的数量，也可以是无意向客户的转化率… 这里肯定有同学疑惑为什么我要把 *0 的客户也要算上。这里如果我们减少这些*0的选项是不是也能提高最后业绩？我们要思考的有很多…

理论上转化率1肯定是大于转化率2的，当转化率2肯定大于转化率3时，如果我们提高有意向的客户的数量理论上就能带来业绩的增长，如果我们在保证有意向客户比例不减少的情况下，提高无意向客户的数量也能带来业绩的增长。

提高有意向客户的方法可能是，挖掘用户需求，用户小A现在还未买房，但是了解到小A准备筹备结婚即将买房，如果小A提前支付预付款，后续产品将免除涨价。提高有意向客户数量。

用户小B，自家房子已经住上了，但是听声音年龄已经50多，探听B孩子即将结婚，考虑到为孩子重新装修一下婚房，获得了意向客户。

用户小C，没有新房，也没有要结婚的孩子，但是通过沟通了解到该用户家想安装地暖，向客户介绍我司也有地暖服务并且价格不贵，获得了意向客户。

当然更多的需求和场景等，这里不做赘述。

提高转化率1的方式是什么呢？对于装修，一般需要到店查看样板间，预付款才能成功完成一笔订单，所以转化率是到店率 * 签单率。所以提高转化率1的方式可以是：

用户a，听声音年龄较大，于是在得到有意向后，通过添加客户的微信，了解客户的住址，提前为客户搜索完交通方式，并生成地图链接发送给客户，约定的时间提前提醒客户按时出发。

用户b，是位女士，对店铺位置安全有顾虑，通过强调公司地理位置非常方便顺便还可以顺便逛商场，来一趟非常划算。

同样提高用户到店率的方式一定不止这么多，限于篇幅有限，此处不做赘述。

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