最近，很多人都在问外呼系统哪家公司做的好，说起外呼系统，那就不得不说最近受人瞩目的网易推出了一项新产品网易互客，它推出的这个新产品中就包含外呼系统。

那么外呼系统到底是什么呢？为什么会现在越来越多的企业都选择使用外呼系统进行拓展业务呢？下面我们一起来了解一下吧

我们从百度词条里面可以得知，外呼系统是指通过电脑拨打客户电话，并且将录制好的语音播放给客户。但对于不了解外呼系统的人，就不知道它的具体用处。

外呼系统分为三种类型：预览型、预测型、预约型。

一、预览型

系统会先接通销售的电话，再去拨打客户的电话。这样就会避免无人接听、占线、线路故障等问题导致的客户流失。

二、预测型

自动筛选号码，把那些空号、停机、重复的号码筛选删除，大大节省了销售的时间。同时也会将那些因为各种原因无法接听电话的号码，放在一个新的联系名单中，后续接着联系沟通。

三、预约型

在客户参与的基础上，通过一些周边手段，将客户所预约的需求或服务，发送给客户。

一般情况下外呼系统主要分为以上三种类型，下面让我们在一起来看看它的功能有哪些吧。

首先，电话录音，它可以记录与客户对话，避免员工拨打私人电话。同时业务备忘、成功案例分享。

其次，客户分类，通过电话及时记录客户意向、客户信息方便跟踪客户。

最后，员工管理，管理者可以查看员工的工作情况以及工作进度。

并且可以通过报表了解员工工作时长、业务量、工作业绩等，避免了管理者去手动收集。

除此之外，内附智能化语音导航、CRM系统。为客户致电提供了导航以及满足了客户随时了解信息的需求。

经过以上了解过后是不是觉得外呼系统使用起来十分方便，并且节省了很多时间，这时就会有人要问了那安装一个外呼系统多少钱呢？

因为不同行业的企业所需要的功能或者需求不同，所以价位也是不一样的，如果有想要了解外呼系统的，可以关注我们人工智能大数据百家号在后台进行留言，我们将一一回复。

虽然电销行业很不招人待见，但对于很多中小型企业来说，还需要电话业务开展工作。但是，对于用卡安全上，卡号被封也是常有的事。现在电销不太好做，外呼号码被标记屏蔽，呼叫中心系统也解决不了这个问题，只有经常的更换号码才能缓解这个问题，要找了个既能提供系统，又能提供外呼线路和更换号码的服务商，这样就可以省很多事情了。为此，一些企业采用了市面上的电话防封软件系统，但目前仍有很多企业并不了解电销防封系统是什么？

电话防封软件，从字面也很好理解。针对电销行业用卡安全，电话防封软件可在一定程度上避免电话卡封号问题。当然，对于此系统的应用，在销售行业应用较多。所以，被叫做电话防封软件。目前，互联网百家争鸣，对于市面上的电话防封软件也有很多，像微电话。虽然不同的电话防封软件功能不一样，但核心作用都是用于避免卡号被封的问题。

一套完整的可以与客户通话的电话防封软件由软件和线路组成。在挑选线路的时候，没有什么可以犹豫的，越是正规的线路越有保障，尽量挑选运营商线路，基本上可以规避掉大部分的风险。其次，要注意线路对应的区域和企业做业务的区域是否一致，市面上有很多正规的线路都是有全国的线路，如果公司业务对应的地域比较多，可以选择全国线路。

另外就是挑选电话防封软件，电销公司在选择电话防封软件时候，首先需要满足的肯定是防封。因此电话防封软件能否防封要作为第一个需要考虑的因素，如果可以满足这个因素，再考虑其他的因素。比如客户管理需求，数据需求，录音需求，拨号方式等等。

按照这些步骤去挑选，肯定可以找打一款适合自己企业的电话防封软件，以上功能微电话都具备，具备那些功能的同时还可以选择一定的地区，外显真实号码，线路稳定等功能。

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