现在的电销行业的工作是越来越不好做了,运营商对于电话卡的使用管控的也是越来越严格,这直接就让整个销售行业垮了很多,工作难以开展,一张卡一天只能打个二三十通电话根本是没有办法去正常的进行业务开展的,哪怕一个员工办理四五张卡,那一天下来也不过只能打出来一百四五十通电话,这电话量也是远远不够的,而且因为一直办卡封卡的话很容易就会被运营商拉入黑名单,以后就无法再去办卡,如果过于严重的话,还有可能会影响到个人的征信,这也导致了很多的电销行业招员工特别的困难,很多员工都不愿意用自己的身份证去办理那么多张电话卡用来工作上,所以这也造成了很多电销公司都面临倒闭的风险,那么到底有什么办法可以解决电话卡被封的问题呢?
如何控制好投诉,是每个电销人员都必须要掌握的。
第一:一定一定要注意电销的话术。言辞上必须要求实事求是,不可过分夸大自己的产品以诱使客户消费购买;更不能在通话内容中含有违法与违规的内容。
第二:销售人员的态度是非常重要的。推销与顾客沟通的时候一定要平和自信,谦虚有礼。如果感受到顾客特别反感,要先道歉,然后礼貌地挂断电话,不要与顾客发生口角,更不要辱骂或威胁顾客。
第三:电销的时机也很重要。在非工作时间和节假日尽量不要去电销,客户在休息时间很容易厌烦抱怨。
第四:利用黑名单过滤系统可以有效地过滤易投诉的号码和风险号,大大降低投诉概率。