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销售赠品的使用时机及话术分享

虽然顾客会做出各种抵抗的尝试，但只要销售员在销售中不以为意，悄然转变话题，就可以轻易消除抵抗。

虽说如此，毕竟还是有少数顾客会比较顽固，一定坚持要打折。遇到这种时候，销售员拿出赠品的时机到了。

顾客：“但是你这个价钱我实在不好出，还是打打折吧。”

销售员回应话术： “经理，我也很难做呀。我们定价都是死的， 跟百货商店一样，打不了折。不过，我会尽可能来满足您的需求，能做多少就做多少。我有个权宜之计。您可别外传， 您看啊，我们公司对大宗批发购买和老客户等这些特殊的情况都会附赠特别销售赠品。我今天也带着一份销售赠品。本来

您不在这个销售赠送范围之内的，要是可以的话您就拿它代替打折吧。 这件赠品是这样的……”

不是我吹，我自己买东西的时候肯定会砍价，但我卖东西的时候从来没被人砍下过价。要是让对方砍了价，就等于是靠金钱，而不是靠我们的商品、我们自身的能力来取得成功，我们就不配做传递幸福的青鸟了。

说得过分些，不管是怎样固执的顾客，只要我们为顾客奉上赠品时让他感受到一种施恩的快感，他也会瞬间放弃销售抵抗。

既然我们自我标榜一切为顾客着想，那在送出赠品时也要做到这一点，这是需要我们时刻意识到的。

有的读者可能会说： “我们公团没有赠品。”没有就自己买。

又不用买多贵重的东西。

好比说我当年做学习图书销售，身边就总揣着便携收音机、磁铁石之类的小玩意儿充当赠品。当然，我不可能每个人都给，我只在后面对那些特别顽固的顾客，才会拿出这些销售“秘密武器”话术。

这招话术收效极佳。它不光可以用于对付那些坚持要打折的顾客，还可以用于销售成交话术预演。

“这个赠品收音机有两种颜色，一种是红色，一种是蓝色。我想请问您，要是让您来为贵干金选一种，您觉得红色和蓝色，哪一种比较合适昵？”这就成了一个“二选一”了。

要是对方现在回答了，就再也没法拒绝，回不了头了。

一个小小的便携收音机不过几百日元，跟我们销售成功之后的提成相比显然九牛一毛，没什么出不起的。而且对于顾客而言，与其砍下几百日元的价，还不如拿个赠品比较实惠；与其为顾客优惠几十一几百万日元，不如免费赠送窗帘和照明用具来得划算。