随着手机的普及，电话销售成为很多公司重要的营销模式，加上电话销售本身的营销成本很低，而销售覆盖面却很广，优秀的电话销售人员甚至可以一天外呼超过 200 通电话，这让越来越多的公司开始重视电话销售。甚至随着电话销售的发展，市场上出现了很多大规模的第三方电话销售公司，这类公司专门承接各大企业的电话外呼工作，部分外呼公司的员工甚至超过了 3 000 人。

但随着电话销售的普及，也有越来越多的客户开始频繁地接到各类外呼电话，有点不胜其烦，这也让电话营销模式越来越被消费者反感，甚至陷入了进退维谷的窘境。很多高价值的客户，每天可能接到超过十通以上的外呼电话，营销的产品也五花八门，包括卖房、小额信贷、信用卡、运营商、投资项目、卖车、基金、保险、投资理财、早教课程、孩子第二课堂、成人教育，等等。

水满则溢，月满则亏。在林林总总的外呼电话的轰炸下，很多客户开始不胜其烦，这也让电话销售出现了很多困难，而这些困难和问题也困扰着很多电话销售人员，我们先来剖析以下这些问题。