1.利用数据精准运营。如果举办一场活动或者新品发布，通过统计询问的人次和问题，一方面可准确的找出活动的亮点和不足的地方，另一方面可以准确的预测目标人群和受众。

2.持续追踪服务。用户如果问“我老婆怀孕改吃什么好？“，从这个问题中便可以提取出很多信息点，精准推送孕妇产品，过几个月后甚至推送婴儿服饰，奶粉，纸尿裤等。

而通过这一系列的挖掘，可使用户画像越来越准确，同时由于机器代替了大量重复繁琐的劳动，被替代的人便可以集中精力整理更重要的信息，让智能客服学习更智能的数据。最终在人机互融下，使企业，员工，机器三边网络获得最的价值。

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AI电销客服全面到来之前，还需回答这些问题

虽然AI全面席卷，网易数据显示，仅仅在2016年，就有三成的企业使用智能客服，另外还有三成也将计划在一年内使用，但是问题并不这么简单，还有两个至关重要的问题需要回答。

1、 数据安全如何给企业安全感？白名单电销卡办理

最近数据泄露的事层出不穷。先是Facebook 5000万用户数据泄露的事件还没有解决，4月23日又曝出美团数据泄露，大众的神经一次被一次挑拨。

很多电销公司也遇到过数据泄露的情况，比如使用的语音设备资源外漏，电话被标记的等等。而电话机器人自带大量数据，如何保证数据安全就成了电话机器人不得不面对的问题。

由于数据泄露随时可能发生，对于电话机器人厂家而言，在整个业务流程的开始环节，就应把安全因素考虑进去。比如在总体架构设计阶段，有明确的授权管理要求、用户认证要求、日志审计要求等。

最重要的是整个系统的运营，运维安全是企业安全保障的基石，不同于Web安全、移动安全或者业务安全，运维服务位于底层，涉及到服务器，网络设备，基础应用等。一旦出现安全问题，会直接对最底层的服务造成影响，造成大面积的瘫痪。因此电话机器人如何做到全方位的保证数据安全就成了接下来竞争的一大关键。电销卡办理