由于疫情的影响，对于很多无法按时复工的企业,就出现了在家办公需求的坐席人员以及管理人员，天天讯通特此推出在家办公方案,管理员使用电脑控制外呼任务，坐席通过手机+软电话(移动APP)的形式，以此来实现“直接转坐席”以及“播放语音转后直接/按键转坐席”等业务的开展。
 
随着新冠肺炎威胁的逐渐消散，很多机构开始返回办公室，但没有人能够保证不会发生第二波病毒疫情，或者不会出现需要联络中心员工在不同场所办公的其他情形。
 
从长远来看，随地工作常态化，您必须为满足紧急需求而做好办公转型的解决方案，以便保证企业效益的更大化。
 
天天讯通ok-cc呼叫中心系统可与多款手机端的软电话(移动APP)对接注册，“GS Wave”,“喂喂”和 “Linphone”，均可实现SIP分机注册及呼叫。

1、GS Wave配置


2、喂喂配置


3、linphone配置

在这非常时期，衍生出来的远程办公，不仅提升了服务支撑能力和协同能力，还为我们的客户持续释放了有温度的服务。也对帮助疫情平复，帮助经济复苏起到了一定的积极作用。举一反三，以后遇到类似的情况，企业做好应急方案当然是非常必要的。