伴随着信息技术的发展，电话录音系统在各行各业中得到了广泛的应用，包括热线电话录音、投诉电话录音、呼叫中心录音、银行业职员录音、保险业办公录音、电力、铁路、交通、矿山、矿务、警情电话录音等，电话录音，作为处理投诉事件的证据，作为解决争议的依据，作为对服务人员工作的监督，作为对工作人员的监督，
伴随网络带宽的加快，中国已进入高速网络时代，进入国内经营多年的网络电话(IP电话)因其资费低、话音清晰、便于组网等优点，受到越来越多用户的青睐。
根据目前IP电话市场的需要，南京睿迪公司经过多年的技术积累，开发了IP云录音系统，并利用云技术，在全国范围内录制分布的IP电话。把记录文件的实时上传到总部的服务器上，方便总部人员统一管理，集中录制，远程实时监听，导入输出数据及备份。
产品优势

与市场上其它产品相比，睿婕的IP云录音方案具有以下优点：
1.IP数据录制包录制，录音声音清晰；
2.行业首次推出云录音系统，通过中央管理软件，对全国各地的统一监控管理；
3.率先在行业推出，IP录制和模拟录制通过一套软件统一管理；
4.强大的数据统计功能，以各种方式显示统计结果，包括图表；
5.独有故障报警、检测线路断线、发出警报时，同时通过邮件发送给负责人，确保记录的安全；
6.单台最大支持256路IP录音，可以组成服务器群集，通过中央管理软件支持更多IP录音。