有效帮助企业拓展和维护客户，提高企业效益。节约了时间，节省了人力，降低了成本。这是一种快速、便捷、高效的营销方式，已开始在很多企业得到应用。选购企业电话营销软件需要注意几点：1、预拨号系统预拨号系统并非如同某些厂家所说的是电话营销成功的灵丹妙药，其优势应该应用在主要以强势外呼的电话营销或者问卷调查一类的密集型外呼项目中，对于重点客户或者VIP客户的营销和关怀活动，预拨号系统的使用则反而很可能会导致营销项目成功率的降低，甚至整个项目的失败。2、积累的工具因为营销目标客户的不同、营销方式的不同、营销业务内容的不同，每一个电话营销项目实际上都非常个性化。我们无法找到一个真正很好的工具来适用于每一个电话营销项目，基于这一点，我认为一个好的电话营销软件应该是一个能够不断帮助电话营销者进行积累的工具系统。3、系统流不流畅，操作简不简单，打电话的效率高不高，会不会封卡。市面上充斥着很多电话系统，功能一堆，都是冗余，页面花里胡哨，CRM【CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。】功能外创新，其实对用户来说，用之可能性低，但是却要为其买单。若能合理地建立一个简单、高效的电话营销软件，不仅仅能大幅度提高企业的工作效率、方便管理人员对营销代表进行管理，更能减少人工营销代表的成本，这也将是企业提高效率降低成本的有效方法。