ServiceGo是国内首款面向大中型企业的服务平台，将现场服务纳入到产品线，包含现场服务的订单管理、调配、监控等功能，同时涉及企业的权限管控、业务流程梳理【BPR（业务流程重组）则是对企业流程大规模和彻底的变革，甚至有可能是推倒重来。】等环节。ServiceGo系统同时具有自定义底层数据结构和自定义数据协作功能，可以根据企业的客户服务模式和流程，自定义出企业需要的服务模型。将CRM【CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。】（服务、 现场服务）与企业资源管理（产品、合同、备件等）结合起来，实现需求的全面支持和智能化管理。那么，为什么现场服务致力于帮助客户取得成功？1.工单分配管理多种分配方式自由选择，实现服务资源的优化配置，自动分配、派工平台、抢单/派单模式；2.备品备件管理实时管理仓储的流向，更大限度降低企业仓储成本，包括仓库管理、备件出入库管理、备件领取与归还；3.现场服务管理标准化、精细化管理现场服务，提升现场服务效率，提供移动端解决方案，以及进行客户评价；4.资产管理便于企业对售后产品追踪，为客户提供个性化服务，动态监控客户资产的生成情况，以及资产信息的维护；