家政服务工单管理系统取代了现有的手动派单的工作方式，通过工单系统实现业务线上化，信息化，进而提高公司的业务效率。家政服务的工单系统主要流程是派单流程，也就是由订单中心-工单中心-派单形成业务流程。家政服务工单管理系统是基于微信【微信（英语：WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平台的类Kik软件。】小程序建立的，功能模块有：1、产品中心，产品主要可以分为三种类型，一种是按上下午，晚上计时的服务商品，一种是按小时计时收费的服务商品，最后一种是以上两种混合计时的服务商品；2、订单中心，订单中心有客户端小程序中的订单，线下订单，第三方平台的订单；3、工单中心，管理员根据客户的需求可以在后台生成工单，客户在小程序客户端生成；4、 派单系统，工单要和对应的员工匹配，提高效率。匹配方式要自由多样，方便安排派单。员工一天只能工作八小时，不能超单。为了能快速查询到哪些员工可以派单，需要查询员工派单记录；5、上门服务员工可以在员工端小程序接单，上门服务后可以完成打卡，拍照；6、员工服务完成后，根据工单的具体情况结算工资；还可以根据员工的业务不同设置不同的权限：1、管理人员可以控制员工可访问的页面及使用的按钮权限；2、管理人员可以控制员工的数据访问范围，包括哪些数据可以访问，哪些数据可以编辑；3、管理人员可以控制员工可以访问哪些功能模块；4、管理人员可以控制员工可以控制哪些角色和职能；