Udesk客服系统【Udesk是北京沃丰时代数据科技有限公司开发的新一代企业级客服平台。】支持微信【微信（英语：WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平台的类Kik软件。】小程序、公众号【动互联网时代，微信逼近7亿的用户数量成为当之无愧的移动端霸主，微信的精准性、互动性、让不少人看到了其中的商业价值。】渠道绑定客服，以保证客户多渠道与客服进行沟通。同时，小程序渠道的优点是支持客户关闭小程序后（客户最后一条消息48小时内），客服依旧可以发送消息。在微信小程序及公众号接入后，也可以通过后台设置客服的工作时间、留言功能等。另外udesk客服系统【Udesk是北京沃丰时代数据科技有限公司开发的新一代企业级客服平台。】还提供了更便捷的客服接入方式–H5，udesk【Udesk将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本。】系统客户可以根据不同场景，将h5【H5是一种柏科、侧柏属的侧柏选育品种，是国家林木种质资源平台多年进行整合的种质资源，喜光，耐干旱瘠薄。】链接嵌入不同的按钮中，在小程序的webview中打开会话页面。微信小程序在线客服的功能：1、公众号第三方平台授权仅支持通过认证的小程序2. 开发者模式支持未认证及通过认证的小程序2、目前支持XML【XML即可扩展置标语言（英文：Extensible Markup Language，简称XML），又称可扩展标记语言，是一种置标语言。】数据格式，支持明文和加密模式。建议使用加密。3、目前微信小程序接入客服渠道支持使用开发者授权模式及公众号第三方平台授权（推荐），同时也支持小程序webview接入udeskIM链接实现接入客服的需求。微信公众号接入udesk小程序在线客服系统很简单的，直接在微信公众号的小程序上授权给udesk的后台，绑定appid就可以使用了。