在现在这信息化时代下，该如何去做企业管理工单，对于企业来说至关重要。随着技术的不断发展，现成的通用版工单管理系统已渐渐被淘汰，伴随这个变化的是工单管理系统定制开发的诞生和兴起，同时也有越来越多的企业选择工单管理系统定制开发。但是由于定制的系统与现成的成品系统有着本质上的区别，一个是购买后重新开发、测试、安装，一个是已开发完成直接购买安装即可，这两种系统有什么区别呢？系统分成品系统和定制系统想应用实施比较好的话，需要看软件中的功能、内容、报表、业务逻辑是否和你的企业相贴合。还需要由实施经验的人，跟各个部门沟通、培训，负责让相关人员掌握系统的使用，才能有很好的实际应用。成品工单系统【工单系统是一种专业名词，是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。】的优点是价格低，成本风险小，甚至可以租用，按月付费，可以把风险降到最低。缺点是很难做到和企业业务完全贴合，不同的企业有不同的业务内容，三百六十行隔行如隔山【隔行如隔山，词语，释义：指不是本行的人就不懂这一行业的门道。】，每个行业也是千差万别。结果是只能使用软件中合适的模块，没有的模块只能人工解决，最后只能让你的企业适应系统，而不是让系统来适合你的企业。如果你的企业不适应软件，那么想实际应用是非常困难的事情。定制工单系统，需要找专业公司系统开发公司来开发出符合公司业务的管理系统。优点是能够贴合企业，能够量身定制出符合企业特殊业务的模块，降低实施应用风险，但也需要由相关实施培训，且最大的风险是开发成本高，开发一个管理系统，开发成功，且成功实施的话，那么可以极大提高企业管理效率。此种定制工单系统是要软件适应企业，而不是企业适应软件！