呼叫中心系统【呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议，其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。】对企业的发展有一定的好处，能够增加企业的收入，因此当今很多企业都会建设呼叫中心【呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。】。不过，企业建设呼叫中心也不是随意建设的，有很多的事项是必须要注意的。其中，最重要的一个事项就是办理呼叫中心许可证【呼叫中心许可证概述：呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。】，但是也不是所有的企业都需要办理。下面，简单的了解一下什么类型的企业需要办理呼叫中心许可证及所需要的材料和条件。第一种企业、企业的用户可以通过固定的电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入到系统当中去，然后直接去访问系统的数据库，直接根据语音、传真、电子邮件以及短信的方式获取该单位的信息咨询服务。为了保证企业的安全，这种企业是需要办理呼叫中心许可证的，如果没有许可证是不可以有这些基本操作的。第二种企业、一些小型的企业：对于小型企业来说，建立呼叫中心是不简单的，其中有很多的流程需要操作，是比较繁琐的。另外，小型企业是比较脆弱的，有什么不恰当操作就会有受到影响。所以，为了能够保证小型企业的安全，这些企业在建立呼叫中心之前先去办理呼叫中心许可证，这个工作对于这些企业来说特别重要，企业一定要留意。总之，很多企业在建设呼叫中心的时候，都一定要去办理呼叫中心许可证，这是很重要的。以上这两个企业就是基本的，企业一定要特别的留意，千万不要忽视这个操作。企业办理呼叫中心许可证的话，需要什么条件和材料呢？（1）经营者为依法设立的独立法人公司；（2）跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币；（3）有与开展经营活动相适应的专业人员；（4）公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。（5）公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证；（6）工商档案查询章程；（7）一级股东证件证明材料（自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照副本和工商档案查询章程）；（8）公司联系人、网络与信息安全负责人、客服负责人3个人的身份证和社保证明。以上就是什么类型的企业需要办理呼叫中心许可证及需要的相关材料和条件了。